Garantie de 1 an
Nos portefeuilles et porte-cartes bénéficient d’une garantie commerciale de 1 an à compter de la date d’achat, dans le cadre d’une utilisation normale et conforme à leur usage.
Nous vous recommandons de ne pas surcharger votre étui et de ne pas y insérer d’objets inadaptés. Si le nombre de cartes recommandé est dépassé, certains matériaux ou coutures peuvent se détendre et le produit peut se déformer.
Cette garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication.
Elle ne couvre pas:
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l’usure normale du produit
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les marques naturelles liées à l’utilisation du produit
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les dommages liés à une utilisation inappropriée
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les dommages causés par une surcharge du produit
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les dommages résultant d’un choc ou d’une mauvaise manipulation
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les modifications apportées au produit
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les demandes liées à un changement d’avis
Les produits de maroquinerie évoluent naturellement avec le temps et l’usage. Les marques, plis, assouplissements du cuir, détentes des matériaux, patine naturelle ou légères variations d’aspect liées à l’utilisation normale du produit ne constituent pas des défauts de fabrication.
La garantie s’applique uniquement aux produits achetés directement sur notre site internet et une preuve d’achat pourra être demandée.
Cette garantie commerciale de 1 an s’applique sans préjudice des garanties légales prévues par la législation applicable.
Comment faire valoir la garantie ?
Si vous constatez un défaut sur votre produit, merci de contacter notre service client à l’adresse suivante:
Merci d’indiquer dans votre message:
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votre numéro de commande
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une description du problème rencontré
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quelques photos du produit
Après réception et examen du produit, nous déterminerons si le problème constaté relève d’un défaut de fabrication couvert par la garantie.
Si tel est le cas, nous pourrons selon la situation:
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proposer un remplacement
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proposer un échange
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ou proposer une solution adaptée
